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British Airways, sistemi IT in tilt: check-in bloccati e voli cancellati

I principali scali di Londra sono bloccati, e migliaia di passeggeri sono rimasti a terra.

British Airways, sistemi IT in tilt: check-in bloccati e voli cancellati
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Stefano Bontempi
Stefano Bontempi
Pubblicato il 7 ago 2019

Nuovi guai per British Airways dopo l'attacco hacker dello scorso settembre che le è costato una multa di 183 milioni di sterline: questa volta la responsabilità del blocco delle sue attività sembrerebbero essere imputabili ai sistemi IT della compagnia aerea britannica, problema che ha lasciato a terra migliaia di passeggeri in tutta Europa dopo che sono stati cancellati la maggior parte dei voli diretti in Grecia, Spagna, Russia e Italia.

E' il terzo stop alle attività aeroportuali della compagnia di bandiera in meno di due anni causato da un problema informatico: l'azienda è schiacciata non solo dalla pesante multa che è chiamata a pagare per l'attacco hacker, ma anche da una serie di minacce di sciopero dei piloti. E il blocco ai sistemi IT non fa che peggiorare una situazione già di per sé difficile da gestire.

Siamo molto dispiaciuti con i nostri clienti per l'interruzione dei loro piani di viaggio. Stiamo lavorando il più velocemente possibile per risolvere un problema ai sistemi che ha comportato alcune cancellazioni a corto raggio e ritardi dagli aeroporti di Londra.

Cancellazioni, si diceva, sono in corso in questo momento in tutta Europa: nel migliore dei casi i passeggeri si vedono garantiti, sì, i loro voli, che vengono però schedulati con forti ritardi, andando così a compromettere decolli e atterraggi anche di altre compagnie. Per il momento British Airways si è limitata a dire che sta affrontando un "problema ai sistemi" presso gli scali di Heathrow, Gatwick e London City: il blocco informatico sembra riguardare nello specifico sia le operazioni di check-in (anche online) che la gestione delle partenze. Per il momento vengono portate avanti solamente alcune operazioni in modalità manuale, e la compagnia sta proponendo ai passeggeri la prenotazione di un altro volo nei prossimi giorni.

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Commenti Regolamento
ᴍɪɴɪ 01 Jan 1970 @ 00:00

Non discuto sulla soluzione del problema, quanto sul concetto di "postare foto" in generale.
Foto che ritraggono solo una parte della verità.

Per quanto riguarda la situazione specifica, non conoscendo i fatti, non posso dire molto.
Certo che il mercato premia il prezzo basso e la "super-offerta"... e questi sono i risultati.

q
qaandrav 01 Jan 1970 @ 00:00

siamo nel 2019, cosa si aspettavano quelli di easyjet?

dai la cosa è semplice, dovevano tenere l'aereo a terra magari una settimana per sistemare i sedili, ma no, siamo in agosto quindi piuttosto che perdere qualche volo hanno fatto così

ᴍɪɴɪ 01 Jan 1970 @ 00:00

La gente deve imparare che ciò che pubblica può avere conseguenze. Per questo deve assumersi la responsabilità dei contenuti postati.

Siamo in un periodo dove tutti si sentono autorizzati a fotografare e postare qualsiasi cosa.
Il punto è che una foto fuori contesto può mostrare qualcosa di diverso rispetto alla realtà.

Casualmente questo è proprio quel caso. Ed in determinate circostanze si può dire che arrechi un danno all’azienda.

q
qaandrav 01 Jan 1970 @ 00:00

si si però mi ha fatto schifo che invece che spiegare easyjet ha chiesto la rimozione della foto

G
Garrett 01 Jan 1970 @ 00:00

Sarà, intanto alla BBC hanno fatto vedere i mercati e discusso sul fatto che importano quasi tutto. Sarà dura andare avanti a Fish&Chips

b
boosook 01 Jan 1970 @ 00:00

Scherzaci, ma è comunque meglio di BA!

S
Stratego 01 Jan 1970 @ 00:00

Ma guarda te, non è mai successo che BA andasse in crisi nel periodo estivo... Questa compagnia è da evitare come la peste.

#HDaerei

b
brother gheppetto 01 Jan 1970 @ 00:00

gli sarà scaduta la licenza SAP

E
Enry 01 Jan 1970 @ 00:00

😂

E
Enry 01 Jan 1970 @ 00:00

Hanno ragione, nessuno era autorizzato a sedersi in volo. Probabilmente la signora si è solo appoggiata per attendere. È capitato anche a me. Hanno riempito l'aereo e poi mi hanno fatto accomodare in businnes.
Il tipo aveva solo voglia di fare il finto giornalista per un giorno

R
Rieducational Channel 01 Jan 1970 @ 00:00

Che schifo sta British Airways. Fortuna che noi in Italia abbiamo quel gioiellino di Alitalia.

G
Gupi 01 Jan 1970 @ 00:00

IT italia: tutto chiaro?
IT india: Yes sir
dopo 2 mesi

IT india: ecco lavoro sir
IT Italia: ma non è quello che avevo chiesto, io avrei bisogno di bla bla bla
IT india: Yes sir

ultimo paragrafo ripetuto almeno 3 volte

finisce con facciamo prima a farlo noi

G
Gupi 01 Jan 1970 @ 00:00

si leggevo ieri su reddit, però sembra che la signora era stata "parcheggiata" li in attesa di assegnarle un nuovo posto. quindi non sono decollati con persone sedute in quei sedili.

q
qaandrav 01 Jan 1970 @ 00:00

a proposito di aerei avete letto di easyjet? ahahha:

https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c...

b
boosook 01 Jan 1970 @ 00:00

Hanno appaltato tutti i servizi informatici in outsourcing in India perché gli costava meno e queste sono le conseguenze. Da informatico, un po' ci godo. 😁

b
boosook 01 Jan 1970 @ 00:00

"la loro moquette"... Lol! 😄

G
Giup2p 01 Jan 1970 @ 00:00

Dal loro punto di vista, sarà il resto del mondo ad essere isolato.

G
Garrett 01 Jan 1970 @ 00:00

Tanto da fine ottobre i britannici rimarranno confinati nella loro riserva, con le loro prese diverse, le loro yards e la loro moquette.
La più bella spiaggia dove potranno andare, sarà in cornovaglia e il massimo della giornata di sole, l'avranno 2 giorni ad Agosto.

A
Andy 01 Jan 1970 @ 00:00
M
Marmot 01 Jan 1970 @ 00:00

Come il 27 maggio 2017...

b
boosook 01 Jan 1970 @ 00:00

E tre... Incredibile dopo che era già successo due volte, da quando hanno appaltato tutto agli indiani per risparmiare. Personalmente, ormai scelgo BA solo se è l'unica possibilità. Fra l'altro la prima volta che successe io riuscii a partire miracolosamente il giorno dopo e ricevetti il bagaglio dopo cinque giorni.