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Ryanair cambia le regole: check-in solo online e niente carta da maggio 2025

La compagnia low-cost elimina il check-in ai banchi e spinge verso la digitalizzazione totale entro maggio 2025

Ryanair cambia le regole: check-in solo online e niente carta da maggio 2025
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Rossella Pastore
Rossella Pastore
Pubblicato il 9 ott 2024

"Stiamo lavorando perché dal 1° maggio 2025 tutto possa essere fatto sull'app: non ci sarà più nulla di cartaceo". Questa la promessa del CEO di Ryanair Michael O'Leary, che nei giorni scorsi ha annunciato una discreta rivoluzione in campo aeroportuale. La sostanza è che, almeno per quanto riguarda Ryanair, scomparirà la possibilità di fare check-in ai banchi. Tutto avverrà tramite Web o app, dalla prenotazione dei biglietti fino appunto all'accettazione.

Ad oggi, il check-in ai banchi è un'opzione – in effetti forzata e costosa – solo per chi ha poca praticità con gli strumenti informatici. Chi per qualunque motivo omette di fare check-in dal cellulare, o dal PC, può farlo in aeroporto pagando un sovrapprezzo di 55 euro. La compagnia è stata ampiamente criticata per questo modo di procedere, apparentemente un'occasione per lucrare a scapito di anziani sbadati e viaggiatori inesperti.

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"Tolti i banchi non ci sarà più ragione per noi di chiedere una spesa extra alle persone", fa presente O'Leary. Il manager irlandese, 63 anni, ha faticato a sua volta per distaccarsi dalla carta. "Sono terrorizzato di andare a prendere un volo senza avere un pezzo di carta [la carta d'imbarco fisica], ma in realtà funziona tutto così bene sul telefonino". Insomma, lui stesso ora fa parte di quel 60% che non ha problemi a ottenere i biglietti attraverso lo smartphone. Percentuale destinata a salire almeno di un altro 20%, o almeno queste sono le aspettative, entro fine anno.

L'ulteriore motivazione dietro a una mossa del genere potrebbe avere a che fare con la strategia di taglio dei costi che Ryanair sta portando avanti ormai da qualche tempo. La low cost non ha personale di terra, ma per il check-in ai banchi si affida a società di handling. Lo stesso affitto dei banchi ha un costo non indifferente: si parla di 100-120 milioni di euro ogni anno.

In conclusione, dal 2025, Ryanair ridurrà la sua presenza in aeroporto ai soli punti di consegna bagagli. Resta da chiarire come verrà affrontato il problema di chi non riesce o non ha i mezzi per effettuare il check-in online.

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Commenti Regolamento
M
Marco Revello 01 Jan 1970 @ 00:00

Si, adesso Ryanair fa qualcosa senza far pagare un sovrapprezzo

R
Riku. 01 Jan 1970 @ 00:00

Non so, io trovo surreale dover pagare 25 euro andata e 25 ritorno per una tratta nazionale solo per portarsi un semplice bagaglio da 10 kg. Fammelo pagare una volta e via. È lì che si lucra palesemente. È una low cost di facciata (e parlo da utente medio che una volta l'anno sale al Nord, personalmente sono contro chi prende e fa viaggi in continuazione per svago). Quello che si contesta è che purtroppo non ci sta concorrenza netta a riguardo e alcuni aeroporti sono assoggettati alla "dittatura" di Ryanair che ogni due per tre spesso annuncia di abbandonare aeroporti nazionali come a dire "senza di noi potete chiudere" (soprattutto nel Sud).

H
Harry 01 Jan 1970 @ 00:00

ma figurati se serve a me, non stampo un documento dai tempI della tesi 🥹😭😂 comunque il tuo commento non ha senso, è la stessa posizione di chi sostiene l'eliminazione del contante, "aggiornatevi, siamo nel 2024". Follia.

C
Chiedo per un amico 01 Jan 1970 @ 00:00

che non dice che vengono rifiutate le carte d'imbarco su carta, ma solo che non verranno più stampate da loro al banco.

a
ale 01 Jan 1970 @ 00:00

Fa bene Ryanair, sviluppatevi o cambiate compagnia se non sapete fare 2+2 con uno smartphone/PC. Siamo nel 2024

a
ale 01 Jan 1970 @ 00:00

Se segui le regole che accetti quando compri il Biglietto, nessuno ti spilla niente, sei tu che devi capire cosa acquisti

D
Disqutente 01 Jan 1970 @ 00:00

"spillare 2 soldi"...
Non so, forse.
Io ho appena preso i biglietti e rispetto ad altre compagnie spendo all'incirca un terzo.

Ovvio, se parto dal concetto che il biglietto costa 21,99€ e poi ne vogliono altri 40€ tra valigia e posto a sedere puoi vederla nel modo in cui tu la guardi.
Ma se consideri che a parità di bagagli il competitors più economico mi chiede 174€ per la stessa tratta io non riesco a definirli come "quelli che ci mangiano un botto".

R
Riku. 01 Jan 1970 @ 00:00

Beh solo per il bagaglio a mano ci mangiano un botto. Le trovano tutte per aggiungere costi extra. Ovvio, rispetto ad un ITA Airways risparmierai sempre, ma le trovano tutte per spillare due spicci in più.

C
Chiedo per un amico 01 Jan 1970 @ 00:00

Faccio solo due considerazioni su quello che dici:
1) dubito che il "sessantenne" scelga di pagare per il check al desk. Di solito si tratta di chi non si è informato, magari abituato alle altre compagnie aeree dove lo puoi fare senza problemi, e quindi si trovava a pagare un sovrappiù. Come dicevo sopra, rischia di costare più del viaggio, ti sembra che lo si faccia volontariamente?
2) "Scomparirà la possibilità di fare check-in ai banchi" non vuol dire che non puoi stamparti la carta d'imbarco a casa. Al gate serve solo il QR code, e sarebbe valido anche se fosse un tatuaggio sul braccio, non mi possono obbligare a mostrarlo per forza su di un display.
Chi ha scritto "Stiamo lavorando perché dal 1° maggio 2025 tutto possa essere fatto sull'app: NON CI SARÀ PIÙ NULLA DI CARTACEO" ha scritto una caxxata

L
Lorenzo Guidotti 01 Jan 1970 @ 00:00

basta stampare il codice a barre o il qr.

J
Jason Voorhees 01 Jan 1970 @ 00:00

Il nesso è che a me non da alcun fastidio che esista la possibilità per qualcuno di fare il check in al banco e girare con la carta d'imbarco stampata. Io non lo faccio ma non mi creano problemi quindi non vedo perché eliminare questa possibilità ora che esiste ancora una generazione "analogica".
L'esempio della gente idiota che crea la fila era per dire che invece troppe volte mi capitano ragazzetti che per risparmiare hanno preso solo il bagaglio a mano (pur essendo palese che non ci stia tutto) e sforano con le dimensioni... loro magari hanno fatto il check in online ma mi stanno creando un disagio mentre se il sessantenne di turno va a farsi il check in al banco perché lo preferisce non mi crea problemi. Era appunto un esempio.
Poi ci sta che non lo faccia nessuno, io per primo non stampo una carta d'imbarco da anni (ma non sono un sessantene né un analogico) e capisco la scelta di eliminarlo, solo mi sembra un po' presto e le vostre risposte così aggressive (non per forza la tua ma altre tipo "che stiano a casa" mi sembrano eccessive.

D
Disqutente 01 Jan 1970 @ 00:00

Sono daccordo, oltre al fatto che parliamo pure di gente che prende un aereo in modo tutt'altro che frequente.

D
Disqutente 01 Jan 1970 @ 00:00

E' una lettura e capisco che tutto sia migliorabile.
Ma nella realtà viene scelta non per i servizi superiori ma proprio perchè fa risparmiare.

Definirli "spillasoldi" mi pare quindi un controsenso.

H
Harry 01 Jan 1970 @ 00:00

non tutti gli anziani sono nonni e non tutti i disabili sono seguiti da accompagnatori...

H
Harry 01 Jan 1970 @ 00:00

solo carta d'imbarco rifiutando il cartaceo? Quali? Con che T&C?

C
Chiedo per un amico 01 Jan 1970 @ 00:00

In effetti quello é un problema. Io viaggio anche col tablet, ma spesso stampo il checkin proprio per evitare default della tecnologia.

A
AlphAtomix 01 Jan 1970 @ 00:00

più che altro tenete sempre il telefono carico...E guai a perderlo o farselo rubare.

C
Chiedo per un amico 01 Jan 1970 @ 00:00

Continuo a non vedere il nesso tra checkin online e fila bloccata dai bagagli, ma non ha importanza.
Quello che non vedi è che questa "possibiltà" è in realtà un servizio che ha costi e ricavi.Ed evidentemente è in perdita, Sui voli lowcost, dove per risparmiare anche 10 eur si vola separati pur di non pagare il posto (me compreso), quanti sborsano l'equivalente del costo medio di una tratta per fare il checkin al desk? Sono sicuro quasi al 100% che in nessuno dei voli che ho preso qualcuno abbia sborsato 110 eur di checkin andata e ritorno al desk . In ambito aziendale la decisione ha senso.(Quanto poi ricada sui clienti invece che sugli azionisiti, beh lasciamo perdere). Non so quanti anni hai, ma anni fa entravi in un supermercato e avevi commessi in ogni reparto a cui chiedere, adesso ci sono solo cassieri e scaffalisti.

Cmq i servizi importanti per gli anziani e i disabili sono garantiti dalla legge, e quelli non li possono toccare

s
sefjzurvd 01 Jan 1970 @ 00:00

Andrebbero tolti proprio i caselli e fatto un sistema automatico con telecamere, rilevazione targhe e fattura che arriva via email da pagare comodamente a casa.

I caselli sono una tecnologia del medioevo

s
sefjzurvd 01 Jan 1970 @ 00:00

rileggi l'articolo

C
Copyr 01 Jan 1970 @ 00:00

pagare di piu in contanti si è un idea ma io preferirei che togliessero piu possibile i caselli dove paghi in contanti per lasciare carte e telepass, che so, su 10 caselli, 2 contanti e gli altri carte e telepass

J
Jason Voorhees 01 Jan 1970 @ 00:00

Quando parlavo della gente che blocca la fila intendevo ovviamente i barboni col bagaglio a mano che non entra nel cesto e che lo aprono per mettersi addosso le maglie e chiuderlo schiacciandolo. Quelli sono una piaga, chi invece fa il check in in aeroporto, pagando coi propri soldi, a me non crea nessun fastidio quindi non vedo perché togliere loro questa possibilità.

C
Chiedo per un amico 01 Jan 1970 @ 00:00

Il check in online, con posto prenotato, puoi farlo 60 gg in anticipo (che mi pare siano abbastanza). Paghi il posto del ritorno al nonno e gli stampi il checkin insieme a quello della partenza. Non mi pare un'impresa.
Ti ricordo che cmq adesso farlo al desk costa 55 eur, mentre un posto prenotato massimo la metà.
PS non confondere checkin con il baggage drop. Quello rimane com'è o lo fai alle postazioni automatiche dove ti aiutano se non riesci a farlo da solo.

D
Davide Nobili 01 Jan 1970 @ 00:00

Allora mi dai anche la possibilità di fare il checkin in qualsiasi momento e senza sovrapprezzo

P
Portobello 01 Jan 1970 @ 00:00

un po' di paura mista a nausea e mista a non necessità

R
Riku. 01 Jan 1970 @ 00:00

La compagnia di volo più spillasoldi del pianeta. Sapendo di avere una posizione dominante sul mercato "low-cost" se ne approfittano sempre con costi extra e furbate varie da ufficio inchieste.

J
Jason Voorhees 01 Jan 1970 @ 00:00

Rispondo a te ma vale per tutti. E per il ritorno come fanno? Se lo fanno fare da qualcuno a casa che poi gli manda gli screenshot? Si può fare certo ma non è la cosa più pratica del mondo. Poi oh, se vi creassero dei problemi potrei capirlo ma sono molto peggio quelli che magari sanno fare il check in online e poi bloccano la fila perché il bagaglio è troppo grande e devono aprilo per togliere le robe e mettersele addosso...visto succede, ovviamente a ragazzi. Però ehi, si erano fatti il check in online!

A
Acquariocapri 01 Jan 1970 @ 00:00

Che uno fa il check-in da casa tutto ok, cartaceo o dall’app sono fatti suoi!

M
Mefistofele 01 Jan 1970 @ 00:00

Perché insistete a dire come fosse una truffa? Quando volo ormai vedo quasi tutti usare la carta d'imbarco digitale, anzi posso dirti che ryanair è una delle ultime compagnie che finalmente lo permette

M
Mefistofele 01 Jan 1970 @ 00:00

Ci sono da parecchi anni molte altre compagnie che danno la carta d'imbarco digitale non vedo perché non dovrebbe farlo ryanair

D
Dante Lanzinetti (*_^) 01 Jan 1970 @ 00:00

Dovrebbe fare come gli afghani mentre cercano di salire sugli aerei militari americani che scappano.

R
Rompiballe 01 Jan 1970 @ 00:00

È invecchiato, l'aereo è troppo veloce e gli sfugge.

A
Andrearocca 01 Jan 1970 @ 00:00

il barbonaggio continua...

C
Chiedo per un amico 01 Jan 1970 @ 00:00

Scusa, ma il biglietto dove lo hanno comprato? In tabaccheria? Come comprano il biglietto onine fanno il check-in sempre online. E se glielo ha comprato online il nipote, il nipote gli fa il favore di fare il check-in e stamparlo. Stiamo parlando di gente che cmq prende un aereo, mica il bus.

S
ScreamOutLoud 01 Jan 1970 @ 00:00

Che se ne stiano a casa, Ryanair permette già di viaggiare a troppa gente che dovrebbe starsene a casa.

s
ste 01 Jan 1970 @ 00:00

no, siamo nel 2024. ci si adegua. oltretutto un anziano che non sa usare un pc/smartphone si è fatto fare sicuramente i biglietti da qualcuno. ecco quel qualcuno fara il check-in online e gli stampa i biglietti cartacei. stanno solo togliendo il check-in al banco

D
Dante Lanzinetti (*_^) 01 Jan 1970 @ 00:00

Hai paura o sei povero?

l
lucas 01 Jan 1970 @ 00:00

O che si rimane a terra. E chi ha problemi prende un'altra compagnia. Vedremo...

A
Aristarco 01 Jan 1970 @ 00:00

A sto punto visto che siamo in Italia e arriviamo perennemente in ritardo fai 2100

A
Andrea Smith 01 Jan 1970 @ 00:00

Grazie. Stasera dormirò finalmente.

D
Doggo (background) 01 Jan 1970 @ 00:00

Bravo

Z
Zoro 01 Jan 1970 @ 00:00

Bene, ma questo significherà che si potrà fare fino alla partenza e non fino a 2 ore prima??

J
Jason Voorhees 01 Jan 1970 @ 00:00

Nel 2024 sono ancora vive molte persone che non sono nate con lo smartphone/computer in mano e onestamente obbligarli a questo tipo di cose mi sembra una cazzata.
Sostituisci 2024 con 2050 e allora posso essere d'accordo.

P
Portobello 01 Jan 1970 @ 00:00

il nonno se lo fa fare dal nipote; il disabile dall'accompagnatore; le persone che non possono usare il tel.... per quale motivo?

P
Portobello 01 Jan 1970 @ 00:00

io non prendo un aereo da 20 anni

H
Harry 01 Jan 1970 @ 00:00

loro ci provano a fare i furbetti ma adesso li prenderanno per le orecchie persino in Irlanda e Regno Unito: è giusto e sacrosanto offrire il servizio per anziani, disabili o persone che non possono usare un telefonino, considerando poi che tutta sta storia è solo per risparmiare soldi sul servizio esternalizzato, non per chissà quale principio etico superiore. L'unica cosa positiva è che ormai pagano talmente poco che è raro trovare gente al gate che controlla borse e zaine meticolosamente, fanno al massimo a campione perché non sono pagati abbastanza per litigare con la gente per conto di Ryanair. A tirar troppo la corda...

F
FoggyPunk 01 Jan 1970 @ 00:00

eh?

H
Harry 01 Jan 1970 @ 00:00

ahahahah hai arrufatto le penne a tutti i polli che ti davano ragione sull'app digitale

F
Fabio 01 Jan 1970 @ 00:00

Non capisco quale sia il problema se l'utente si stampa la carta d'imbarco

s
ste 01 Jan 1970 @ 00:00

giusto. nel 2024 non ha alcun senso fare il check-in al banco quando lo si può fare online

F
FoggyPunk 01 Jan 1970 @ 00:00

in questo caso, per me ci può anche stare. io farei pagare anche pedaggi più cari a chi oggi paga l'autostrada in contanti al casello!

P
PCusen 01 Jan 1970 @ 00:00

Un altro sistema per ridurre i costi e scippare 55 euro allo sprovveduto di turno.