Enac sanziona Ryanair: fa ancora pagare per far sedere vicini genitori e figli
Enac bacchetta Ryanair con una piccolissima sanzione, fa ancora pagare i genitori per sedersi vicino ai figli.
La lotteria dei posti a sedere in aereo è ormai quasi un rito se si viaggia tramite compagnie low-cost, predominanti in Italia e in Europa, ma c'è un limite alla loro avarizia e a ricordarlo oggi arriva l'Enac con una (ridicola) sanzione nei confronti di Ryanair. La vicenda è più che nota e discussa: il vettore irlandese fa pagare un supplemento a genitori o tutori che accompagnano in volo minori e disabili, contravvenendo a quanto dice la legge.
Per scegliere il posto si deve sborsare altro denaro, altrimenti l'assegnazione è casuale. Durante gli ultimi controlli l'Enac ha verificato che Ryanair non si è adeguata alle nuove disposizioni dell'Autorità a tutela dei disabili e dei minori, così dovrà pagare una multa di 35.000 euro. No, non abbiamo sbagliato gli zeri, sono trentacinquemila euro, l'equivalente di un pizzicotto per una compagnia di questa portata.
L'Enac precisa che Ryanair non ha completamente eluso le nuove disposizioni, esiste infatti un sistema di rimborso per questi casi, ma lo si ottiene soltanto "all'esito di una complessa procedura, evidentemente elusiva del regolamento ENAC e contraria a quanto disposto dal TAR".
È sconcertante come Ryanair – ha commentato il Presidente dell'ENAC, Avvocato dello Stato Pierluigi Di Palma – continui ad attuare pratiche commerciali aggressive che non tengono conto né delle regole ENAC, né del decreto monocratico del TAR. Si tratta di comportamenti basati solo sul profitto del vettore che non tutelano i diritti dei passeggeri e non rispettano le norme di sicurezza.
La buona notizia è che, oltre alla simbolica sanzione, l'Enac sta valutando se presentare un esposto alla Procura della Repubblica per inosservanza degli ordini giudiziari. Chissà se bisognerà arrivare a tanto per rimettere in riga il vettore e spezzare questo meccanismo.
ULTIME NOVITÀ SU ENAC VS RYANAIR
Di seguito il comunicato stampa ufficiale di RyanAir:
Le affermazioni dell'ENAC non sono corrette. Ryanair ha implementato misure temporanee il 13 agosto per garantire che i passeggeri adulti che accompagnano minori o passeggeri che necessitano di assistenza abbiano diverse opzioni per usufruire di posti assegnati gratuitamente. Questa attuale soluzione è temporanea in quanto non è stato possibile modificare completamente il sistema di prenotazione nei tempi irragionevoli fissati dall'ENAC. In data 8 settembre è prevista un'udienza su questi temi.L'affermazione dell'ENAC secondo cui il provvedimento sarebbe giustificato da motivi di sicurezza è inesatta. È sempre stato previsto dalla policy di Ryanair che i minori e i passeggeri che necessitano di assistenza si siedano accanto al passeggero che li accompagna. È fuorviante che l'ENAC etichetti la sua interferenza con la libertà commerciale della compagnia aerea di fissare i prezzi come una questione di sicurezza.
esatto
i viaggi low cost sono una fregatura unica alla fine della giostra paghi quanto un volo in cui è incluso quanto necessario senza doverti subire la questua sul volo per comprare la loro roba sono insopportabili e disonesti
ahahahahahahahahahahahahah
Non sono ricco, ma se devo spendere una cifra maggiore per volare in confort, senza problemi di bagaglio e scelta del posto a sedere, preferisco fare un viaggio in meno ma farlo bene, c'è invece chi pur di fare un viaggio in piu si sacrifica su tutto, ecco io sono per la prima soluzione.
Insomma...
Ryanair ha giusto i prezzi un filino in meno delle compagnie più grandi ma ti danno anche meno come servizi e quant'altro.
Tanto se si viaggia quelle poche volte all'anno, conviene spendere qualcosa di più e viaggiare con più servizi e comodità che fare i taccagni.
Non dico che bisogna viaggiare con Emirates in classe Business, ma persino l'economy di Lufthansa o di una qualsiasi altra compagnia non low-cost offre più servizi di Ryanair con prezzi che non si distaccano tantissimo da quelli di Ryanair.
Non hai visto grandi differenze con le compagnie tradizionali... ?... ma sei cieco?
Vogliamo parlare dello spazio a disposizione?... del fatto che cercano continuamente di venderti qualcosa... per non parlare della lotteria...
Dai perfavore...
Preso una volta... mai più!
Ma mi dici ormai un volo Ryanair che costa 5, 10, 15€? Io non pago mai una low-cost meno di 35-50 euro a tratta. Poi aggiungici il bagaglio e sei arrivato a 200€ a/r.
Non mi sembra che le "tradizionali" siano sempre presenti nei voli a corto-medio raggio, almeno da aeroporti minori. Poi io viaggio quasi sempre in easyjet e, anche se fanno pagare la valigia, comunque offrono un servizio nettamente migliore di tante compagnie low-cost concorrenti
Vabèee si ovvio, se fai viaggi lunghi non prendi un autobus volante... non so neanche se ci siano viaggi così lunghi con compagnie low cost, onestamente volo solo per andare in qualche isola o città europea vicina quindi incide davvero poco
Ho all'attivo una sessantina di voli Ryanair, nessun problema grave, arrivi in orario o a volte in anticipo. Due voli con ritardo superiore a 2 ore causa maltempo. Su voli che durano 1-2-3 ore non ho visto grandi differenze con le compagnie tradizionali se non l'inclusione di un panino freddo a pranzo o di una pastina piena di conservanti a colazione nel prezzo del biglietto. Voli intercontinentali alla stregua di Ryanair non esistono, perlomeno a quanto ne so. Naturalmente sono aerei diversi, con prezzi diversi, perciò non mi verrebbe da compararli. Tuttavia ti capisco e ti do ragione sul fatto che si vive una volta sola e ognuno ha il diritto di scegliere, ma non è che tutti quelli che volano con Ryanair sono dei poveracci.
io ADORO Ryanair. Aerei sempre puntuali!
che odio quelli di Easyjet! Anche a me hanno provato a chiedere 41€ in più per il bagaglio a mano e in più davano dimensioni non standard. Sono andato su AirFrance e ho pagato 15€ in più ma almeno non ho visto quel trattamento da pezz3nt1
Dipende da quanto viaggi, io non spesso, ma di solito faccio tratte intercontinentali oltre che europee e preferisco viaggiare come si deve, in un aereo con tutti i confort ed un personale gentile. Si vive una volta sola. Ho visto come sono trattati i viaggiatori delle low cost, a quel punto preferisco stare a casa se devo viaggiare come un poveraccio.
Mi auguro che poi vi siate seduti vicini fregandovene
Che signorino... se devi fare viaggi in europa che durano due ore o meno anche chissenefrega, costano 10 volte meno
Il fatto è che il viaggio in aereo non è low cost. Non è neanche sostenibile se è per questo ma vabbè
Ti garantisco, no. Ho appena controllato.
Volo di andata da Treviso a Lamezia per il 24 di questo mese. Costo base 26 euro e spicci, con prioritario 56 e rotti. Ovvio che ti dicono subito tutto, ci mancherebbe altro. Però nei vari comparatori tipo skyscanner ti mostra il prezzo del biglietto base base paragonando a quello delle altre compagnie. A parità di servizi la differenza si riduce molto, specie in bassa stagione e entro le 6/8 settimane di anticipo
quello non è il classico trolley, è un zainetto
chi ti fa pagare per far sedere vicino mamma e figlio chi ti fa pagare per il bagaglio a mano a meno che non sia grande quanto un portamonete (easyjet), facessero multe serie per questi approfittatori del kaxxo
Scusa ma che differenza c'e' con quelli che tolgono il jack audio dai telefoni e ti vendono gli auricolari TWS, o quelli che tolgono dalla confezione il caricatore?
Sono certo che Ryanair, se si impegnasse, sarebbe in grado di trovare scuse perfettamente ""plausibili"", esattamente come quelle delle aziende che fanno le cose sopra citate.
Ma se ho capito bene, non lo facevano sedere da una qualche parte. Ma eri obbligato a prendere il posto "riservato" con un supplemento dei costi di 40-60€ (o quello che é).
Poi, con un formulario separato potevi chiedere in dietro quella cifra, se mostravi che era effettivamente invalido.
Non sarà tanto onesto e forse molto complesso, ma come hai detto tu é un caso particolare.
Se il tuo treno arriva con 1 ora di ritardo, secondo le norme EU, hai diritto al rimborso parziale. Io ho provato 1 volta a farmi rimborsare 10€, giusto per vedere come é. Ti fanno aspettare e devi riempire formulari. Per finire mi hanno dedotto ancora 5€ per le spese di amministrazione. Ma ti rendi conto? Oggigiorno, un importo simile dovrebbe essere rimborsato direttamente sulla carta di credito senza che il passeggero lo richieda! Poi ci lamentiamo quando aziende che sono dall'altra parte dell'Europa applicano delle regole che non sono coerenti al 100% con le nostre. Il tutto per proteggere sempre le nostre compagnie.
Mai volato con ste compagnie da due soldi che ti fanno pagare anche un bicchiere d'acqua e ti torturano con le lotterie durante il volo. Quando volo mi piace farlo nel migliore dei modi, Lufthansa sempre.
Tu parli di voli "business". Tu con Alitalia voli quando vuoi. Con Ryanair, Air Berlin, Easy Jet, voli quando vogliono loro e su tratti che vogliono loro.
Normale che hai differenze. Se voli per una azienda, non puoi prendere Ryanair ma prendi una compagnia "sicura".
Ma se vuoi andare in vacanza e sei flessibile, é una ottima alternativa. Come già detto. Volo ogni anno e Ryanair l'ho preso solo 1 volta, così come EasyJet. Ma per il prezzo pagato sono rimasto molto felice. Mentre per Swiss, Lufthansa rimango sempre più deluso.
Volare, per la natura del veicolo e di tutto quello che gira intorno ad esso è costoso. Non è che le compagnie come Alitalia o lufhtansa ti fanno pagare 300€ e ti offrono un servizio di lusso ma almeno è dignitoso: sono i prezzi necessari per far funzionare tutto senza essere trattato come una pecora che va al macello. Trovo peggio chi accetta tutto pur di volare a cifre ridicole.
Tanto alla gente interessa solo volare in giro a caso con 15 maglioni addosso. Per risparmiare qualche decina di euro sarebbero disposti a quasi tutto. Pensare che una volta viaggiare come le bestie era gratis, adesso qualcuno paga anche per farsi trasportare così.
Inutile sparare prezzi a caso, se io ho una data prestabilita e non la data con il costo minore vedrai che non c'è molta differenza, anzi.
ahahaha vuoi seriamente paragonare i servizi di alitalia con ryanair? 😅 e la sicurezza, l'attenzione al cliente, la manutenzione degli aerei pluripremiata nel mondo, servizi gratuiti per persone con disabilità, in sedia a rotelle, minori. Programma di loyalty valido. Forse hai preso pochi voli per capire le differenze
Chi fa volare un disabile con Ryanair é da prendere a sberle, primo.
Le condizioni sono chiare e ben descritte, persino io al mio primo e unico volo ho capito tutto e non ho speso un solo € in più.
Preso il volo verso Porto. Ti scrivono chiaramente quanto deve essere grande il tuo bagaglio e ti scrivono chiaramente che il check in LO DEVI FARE a casa. Altrimenti paghi 22€ in più per il bagaglio e volo e 55€ in più per il check in all'aeroporto.
Oppure spendi 300€ (al posto di 40€) e acquisti il biglietto sul portale di Alitalia. Non é difficile, no?
L'ultimo viaggio lungo l'ho fatto con Swiss verso Tokyo e mi hanno dato esattamente 1 bicchiere d'acqua. In cambio però il volo mi é costato 1500€!
Allora, esempi semplici semplici, per andare a vedere una città per 5-7 giorni:
Parto da Milano e vado a Porto.
Oppure:
Parto da Milano e vado a Londra.
Quanto paghi con Ryanair? Siamo sui 30€-40€ per Porto e 20€ per il secondo.
Con Alitalia quanto paghi?
A parità di servizi 😅
Hai 0 servizi in tutte e 2 le compagnie. Anzi, se la valigia ti arriva rotta, con Ryanair hai più possibilità di ricevere denaro che con Alitalia. E pensa che con Alitalia siamo noi a pagare, nemmeno chi vola (contrariamente a Ryanair).
A Ryanair scoccia dover sganciare 100k euro alla tipa che ha giocato alla lotteria, altroché dover pagar 2 spicci per i sedili a pagamento...
Aprire il finestrino in aereo è un bonus che potrebbero far pagare cifre mostruose.
Pensa che risate 😂
non ho mai detto questo e ti sfido a indicare dove ho detto il contrario.
ti stavo semplicemente indicando che il tuo primo commento è particolarmente discutibile
Certo che speculare su disabili e bambini fa proprio onore alla compagnia.
mi sa che sei tu che non ci arrivi e sei pure convinto che con ryanair risparmi sempre e comunque
Attenzione che però qui si parla di casi particolari.se per esempio viaggi con un bambino di 3 anni disabile, e la legge dice che deve avere l'accompagnatore di fianco, tu Ryanair non puoi fare quello che vuoi e dirmi se vuoi stare vicino a tuo figlio disabile devi pagare di più altrimenti mettono il bambino disabile da solo in mezzo sconosciuti e accompagnatore dall'altra parte dell'aereo
Numeri completamente a caso, Alitalia spesso è anche più conveniente a parità di servizi 😅
Alitalia spesso è più conveniente delle low cost, soprattutto se il volo è ravvicinato. Ovvio che se non hai delle date precise e acquisti molto prima con Ryanair trovi migliori occasioni ma sfatiamo i falsi miti che le low cost costano SEMPRE meno, soprattutto se includi servizi, bagagli e sicurezza.
ok non ci arrivi da solo :)
va bhe vedendo il resto dei tuoi commenti potevo anche arrivarci prima.
si ma io ti parlo di bagaglio vero, quelli che citi tu sono borsette e di certo non sono bagagli
Perché una società deve guadagnare su un servizio che le altre offrono gratuitamente per legge?
la differenza è tra il bagaglio a mano senza costi aggiuntivi wizzy e quello rayan.
pensavo ci arrivassi da solo
Questo è vero solo per i voli prenotati con largo anticipo, ma se devi prenotare un volo nei prossimi giorni Alitalia è molto spesso più conveniente e con più servizi/sicurezza.. E con la nuova compagnia di bandiera sarà ancora meglio
le dimensioni sono 40x25x20(borsa) contro 55x40x20(bagaglio da cabina), adesso non so quanto tu avessi in matematica, ma se fai i conti ci puoi arrivare anche te. P.S. io parlo per esperienza in quando viaggiavo praticamente ogni settimana nel periodo pre covid
"l'Enac ha verificato che Ryanair non si è adeguata alle nuove disposizioni dell'Autorità a tutela dei disabili e dei minori".
Ci sono regole che tutelano minori e disabili che sono state violate. Punto. La pena è ridicola. Secondo punto.
Più che un passeggero sembri l'avvocato di Ryanair.
Le leggi le cambiano in base a cosa vuole Lufthansa di regola.
A me, come passeggero, importa avere dei costi ben definiti per le prestazioni che ottengo.
Aerei come TAP, Alitalia o Swiss hanno cominciato a darti meno da bere e non darti più niente da mangiare nei tratti corti (<4 ore). Prestazioni che avevi e che pagavi... Ora li paghi ma non ce li hai. Allora trovo più onesto come fa Ryanair.
Poi, per carità, ho volato solo 2 volte con Ryanair perché di solito punto su altre "classi". Ma mi é sembrato onesto e ben chiaro cosa puoi fare e cosa no.
Poi c'è sempre il tonto di turno che arriva con un sacchettino di plastica grande come un bagaglio a mano e si mette a piangere dicendo che non lo sapeva...
in 5 centimentri di differenza? devi essere un mago a fare una valigia
non ci metti nemmeno la metà delle cose
Mi fa ridere la gente che continua a giustificare Ryanair perchè "fa pagare i voli a 5€". Continuate pure a giustificare chi vi fa pagare sempre più cose che un tempo erano gratuite. Se continuano così troveranno il modo di aggirare i regolamenti e far pagare l'accesso al bagno o l'apertura del finestrino. 😂
bhe se ti fa differenza mettere le stesse identiche cose in uno zaino o in un trolley alzo le mani
Gratis? Si parte da un biglietto di pochi euro, per poi finire di sborsare più di 100€, ma che implodano
Facessero un bel lockdown alla compagnia invece della multa? 😄
per bagaglio io intendo quello vero, non borse o borsette
Queste multe incentivano le compagnie a rubare... Altro che deterrente
gia ora mi può tornare di piu togliendo alitalia dall'equazione.
va anche fatto notare che il bagaglio a mano wizzair gratuito è piu piccolo di quello rayanair a pagamento dato che è 40 x 30 x 20, di conseguenza la bellezza di 5 cm piu largo di quello gratuito
lo scorso luglio Catania-Bologna i prezzi ryanair erano a parità di bagaglio e tutto superiori a Wizzair di circa 40/50 euro a seconda dell'orario mentre di alitalia erano superiori di circa 25 euro(anche se devo dire che alitalia offriva solo lo scalo a roma)
Il volo con accesso prioritario (con un secondo bagaglio) varia da 8 a 22€.
Se hai pagato così poco con Lufthansa, sei stato fortunato. Io per Monaco-Falconara ho speso 500€ e il bagaglio a mano te lo toglievano prima di salire a bordo, talmente era piccolo l'aereo. A fine viaggio mancava un bagaglio a mano ad una signora.
Quando scegli EasyJet o Ryanair, lo sai che é un volo low cost. Non posso prendermela se poi mi chiedono 5€ per una coca. Nemmeno che chiedono di comprare i biglietti della lotteria :P
In cambio voli a Londra per 20€. Se vuoi pure il sedile vicino alla tua compagna, fanno 30€... Ma i costi sono ben definiti.
puoi fare un esempio concreto indicando una data verificabile nel futuro e quali biglietti hai selezionato?
Allora fate pagare 1 euro in più a persona e lasciate stare gli accompagnatori dei disabili e i genitori dei ragazzi che si troverebbero distanti dai loro figli senza motivo... (Come dice la legge)...
"una (ridicola) sanzione nei confronti di Ryanair."
Non c'è altro da aggiungere, Ryanair continerà con questa politica ed il management si farà una grossa risata di fronte alla multa di poco più di 30k. Italia come sempre forte con i deboli e debolissima con i forti.
ma anche no, i prezzi con bagaglio a mano vero non sono concorrenziali ai vari easyjet wizz air ecc anzi sono motlo piu costosi anche di compagnie come alitalia, mi è capitato piu volte di fare Catania-Bologna Roma o Milano e Ryanair è sempre tra le piu costose anche di alitalia. Se poi tu per prezzi convenienti partire di mercoledi alle 23 e tornare giovedi alle 5 di mattina, quelli sono rimanenze
D'altronde se i voli costano meno da qualche parte dovra rientrare qualcosa. Quanto cacate il ca550.
zaino di discrete dimensioni. ci sta ad esempio 40 litri decathlon.
in secondo luogo, pagando la priority (o regular vedendo il sito) hai il 55x40x20cm che è praticamente quello che offrono le altre compagnie, rimandendo comunque alla metà del prezzo
quella è una borsa o zainetto(piccolo) non è un bagaglio
Non critico Ryanair come compagnia, visto che riesco a viaggiare spesso con pochi spicci. Certo, solo con zainetto e con tutte le rogne del caso, e se chiedi la minima cosa inizi a pagare duro, ma rispetto ai prezzi di Alitalia si riesce a risparmiare anche 10 volte tanto, quindi abbiamo poco di cui lamentarci.
Non sono 5€ in più per la valigia, fai esempi corretti altrimenti è facile
il bagaglio a mano gratuito lo hanno entro certe dimensioni (40cm x 20cm x 25cm)
E' sempre espressamente indicato sul sito
penso che non è nemmeno il caso di dire "a pensare male" se vogliono monetizzare il sistema è impostato per sparpagliare gli acuqisti in contemporanea di più biglietti: se posso scegliere il posto e vedo che ce ne sono un botto liberi procedo senza scelta e magicamente il sistema mette le persone a caso. Ho comprato 2 biglietti per volo a luglio su barrcellona. Al momento dell'acquisto era possibile scegliere qualsiasi posto in quanto il volo era vuoto e per magia io sono finto in coda e l'altro passeggero in testa all'areo. Questo per me è scorretto.
io invece comincerei ad indagare e fare multe salate sul fatto che adesso vendano biglietti dove non puoi nemmeno portarti il bagaglio a mano e casualmente se vuoi il bagaglio a mano(non quello da stiva) devi pagare un botto di soldi in piu, praticamente il biglietto costa piu del doppio solo avendo il bagaglio a mano. Il bagaglio a mano dovrebbe essere compreso per legge nella tariffa base senza se e senza ma
In realtà non si tratta di 5 € di differenza. Per avere il bagaglio a mano “classico” (non quello mini che hanno introdotto di recente, il solito trolley da cabina o zaino) devi fare l’accesso prioritario. Su un volo da 35 euro l’accesso prioritario mi costava una quarantina di euro in più. Facendo i conti tra andata e ritorno andavo a spendere meno un biglietto base di Alitalia che aveva gli stessi servizi di quello Ryanair con diversi “optional”.
Lo stesso due anni fa quando un volo Venezia-Francoforte con Lufthansa mi è costato 50 € in meno che con Ryanair viaggiando decisamente più comodo senza dover imbarcare il mio bagaglio a mano.
Capisco la loro politica, ma penso si siano spinti un po’ troppo oltre…
Il problema è che non puoi fare come vuoi se c'è una legge ad imporlo, per casi specifici
la scelta del posto a pagamento è una brutta pratica che ha introdotto da un po' anche trenitalia, che prima lo offriva come servizio gratuito. Proprio di recente ho acquistato un viaggio per conto di due persone e non ho selezionato la scelta del posto poichè credevo, ingenuamente, che il sistema li avrebbe almeno messi vicini (pur non selezionando vagone o se corridoio o finestrino)...ebbene uno l'ha messo in un vagone e l'altro in un altro vagone. A voler pensare male direi che il sistema fa volutamente delle assegnazioni ad minchiam per costringere l'acquirente alla scelta del posto e quindi ad un esborso ulteriore.
Ryanair ti fa volare praticamente a gratis, ma poi c'è chi piange perché deve pagare 5€ in più per la valigia o 5€ in più per avere il figlio vicino...
Se non gli sta bene possono viaggiare con Alitalia, dove puoi sederti vicino a chi vuoi gratuitamente, ma il biglietto costa 300€ in più. Non so cosa sia meglio...
Questa del dover pagare per l'assegnazione del posto non mi è mai andata giù, anche perché fa tutto il cliente in fase di acquisto. A sto punto che la rendano obbligatoria e aumentino a tutti i biglietti di uno o due euro, penso che nessuno se ne lamenterebbe (e se ne accorgerebbe, viste le fluttuazioni dei prezzi)
Eh si, c'è molto da valutare...
ryanair é in crisi, da domani ridurrà il carico di acqua di una goccia per far quadrare il bilancio dopo questa batosta
35.000€?
Con multe così salate Ryanair sicuramente prenderà provvedimenti..
Si sono sprecati.