Porsche: l'auto si configura più facilmente grazie all'intelligenza artificiale
Porsche, grazie all'intelligenza artificiale, ha migliorato il suo configuratore che, adesso, proporrà suggerimenti mirati ai clienti.
Porsche continua a lavorare per offrire ai suoi clienti servizi sempre più completi. Di recente, il costruttore tedesco ha annunciato una novità interessante che riguarda il suo configuratore online che è in grado, adesso, di fornire suggerimenti personalizzati su come configurare l'auto, sfruttando l'intelligenza artificiale. Tale novità è possibile grazie a quello che Porsche ha chiamato "Recommendation Engine".
Per metterlo a punto, la casa automobilistica spiega di aver utilizzato milioni di dati raccolti dal proprio configuratore. Il lavoro è stato particolarmente complesso in quanto l'intelligenza artificiale deve proporre suggerimenti mirati per mercati differenti. In base ai test effettuati, i consigli si sono rivelati accurati nel 90% dei casi e tale percentuale non potrà che migliorare nel tempo grazie al machine learning.
L'obiettivo di questa nuova iniziativa di Porsche è quello di aiutare i clienti a configurare più facilmente i loro modelli. Per il momento, questa novità è disponibile in Germania, Cina, Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera e Taiwan. Tuttavia, Porsche ha già fatto sapere che tale nuovo strumento arriverà presto anche sui configuratori di altri Paesi. Gli utenti possono accedere ai suggerimenti personalizzati cliccando sull'icona a forma di lampadina nella parte inferiore della pagina. Porsche sottolinea che ha prestato particolare attenzione a garantire la protezione dei dati e l'anonimato, in modo che la privacy degli utenti rimanga protetta in ogni momento.
Il miglioramento del configuratore online grazie all'intelligenza artificiale rientra nel piano più ampio di Porsche di offrire servizi digitali avanzati ai suoi clienti. Per esempio, da un po' di tempo il marchio tedesco consente alle persone di poter acquistare direttamente online le vetture. Su questa novità del configuratore, Axel Berger, Project Manager di Porsche, ha commentato:
Utilizzando l'intelligenza artificiale nel Porsche Car Configurator, stiamo semplificando il processo di configurazione per i nostri clienti. Utilizziamo questa tecnologia per creare un'esperienza online veramente personalizzata in cui mostriamo le opzioni più rilevanti. Nessun utente riceverà gli stessi consigli.
