Treni regionali in ritardo? Arriva il rimborso automatico
Una novità pensata per semplificare la vita dei passeggeri
Trenitalia ha deciso di semplificare la gestione del rimborso dei biglietti dei treni regionali in caso di ritardo. Presentando pochi giorni fa la nuova offerta invernale, la società ha dunque ricordato questo importante cambiamento che entrerà in vigore dal primo gennaio 2025 e che era stato anticipato un paio di mesi fa dall’amministratore delegato di Trenitalia Luigi Corradi. Una novità che punta a semplificare la vita dei passeggeri e a migliorare l’esperienza di viaggio.
COSA CAMBIA?
Il nuovo sistema automatico per l'erogazione dell'indennizzo in caso di ritardo dei treni regionali non è in realtà per tutti. Infatti, è riservato a chi sceglie di acquistare il biglietto digitale con carte di pagamento. Come funziona? In caso di ritardo del treno di almeno 60 minuti non sarà più necessaria una richiesta specifica del cliente.
Infatti, l'accredito del rimborso avverrà in maniera del tutto automatica entro 30 giorni dal viaggio sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per acquistare il biglietto (come la carta di credito). Comunque, il passeggero riceverà un rimborso calcolato in base all’entità del ritardo: 25% del costo del biglietto per ritardi compresi tra 60 e 119 minuti per poi salire al 50% nel caso il ritardo superi i 120 minuti.
- 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra 60 e 119 minuti (per biglietti di importo pari almeno a 16,00 euro)
- 50% del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore a 120 minuti (per biglietti di importo pari almeno a 8,00 euro)
Tra le novità introdotte di recente da Trenitalia anche la possibilità di acquistare il biglietto digitale regionale direttamente in biglietteria.
Inoltre, la società ha voluto incrementare le linee abilitate al Tap&Tap. Ne avevamo parlato in passato e si tratta di un sistema che permette di acquistare il proprio titolo di viaggio avvicinando la carta di pagamento contactless alle validatrici presenti in stazione che sono compatibili con questo nuovo sistema. Questa procedura va fatta alla partenza prima di salire sul treno e poi alla stazione di arrivo una volta scesi dal treno.
Sarà progressivamente esteso anche sulla Verona-Rovigo, Venezia e Treviso-Portogruaro Caorle, Treviso-Conegliano e Roma-Civitavecchia a seguito del gradimento dei clienti.
e cosa succede, ti arrestano?
che come tutti gli altri che non presentano documenti nella migliore delle ipotesi vengono fatti scendere alla prima fermata disponibile oppure accompagnati in caserma dalle forze dell’ordine sul treno
la percentuale di chi prende i regionali per far il percorso da inizio a fine è infima.
i rimborsi per ritardo su freccia partono da sopra i 30 minuti, qui dall’ora, non mi pare siano in linea.
sarebbe bello paragonare il servizio di rimborsi alla svizzera, se la puntualità fosse altrettanto buona
"Glin glon. Informiamo i gentili clienti che il rimborso proveniente da Roma e' in ritardo di 2000 ore"
Che pagliacci! Per 1 ora di ritardo il rimborso dovrebbe essere integrale. Ogni ritardo dovrebbe essere risarcito, non solo quelli di ore. E poi, gli abbonati che accumulano ore di ritardi ogni mese, corrispondenti a un danno economico molto più grande del costo dell'abbonamento, non dovrebbero essere sempre risarciti? Trenitalia, insieme ad Autostrade, è un'azienda a cui il ministero dei trasporti dovrebbe dare una strigliata e imporre regole rigide, visto che si fanno pagare, ma non ritengono di avere alcun dovere. Sono aziende gestite da terzo mondo, ma con tariffe sempre più alte.
basta non fornire i documenti, esattamente come fanno gli amici africani.
Addirittura sono in linea anche con treni spagnoli, tedeschi e svizzeri. Qualcuno dovrà pur pagare sto ca*zo di treno.
Roma-Pisa viene 25€
Torino-Ventimiglia 23€
Roma-Firenze 24€
Napoli-Paola 18.60€
Napoli-Taranto 20.35€
Bologna-Ancona 19.05€
Piacenza-Rimini 22.20€
Un paio di regionali ci sono, non ci lamentiamo sempre :)
I miglioramenti (purtroppo) sono sempre graduali, se no staremmo già nuotando tutti nell'oro. Poi semplicemente gli indennizzi sono in linea con i freccia.
Addirittura sono in linea anche con treni spagnoli, tedeschi e svizzeri. Qualcuno dovrà pur pagare sto ca*zo di treno.
Sarebbe meglio poter prendere il treno antecedente che, essendo in ritardo pure quello, magari ti si ferma davanti all'orario ideale per i tuoi scopi.
Tutti questi vincoli e risarcimenti mi sa che creano solo un peggioramento del servizio. Faranno come certi paesi in cui, per garantire la massima puntualità, mettono sulla linea la metà dei treni. Così ovviamente non ci sono mai ingorghi e tutto fila liscio, però il biglietto viene a costare il doppio. Inoltre tra una corsa e l'altra ti ritrovi buchi di un ora.
Questo viene già fatto. Se in qualunque modo fai ritardare un treno, le ferrovie ti mandano la richiesta di risarcimento.
https://www.today.it/cronaca/morta-incidente-treno-risarcimenti-bologna.html
che poi ti fa la multa se è ligio al regolamento
ma non si vergognano? oltre un ora di ritardo per il 25% del prezzo del biglietto?! considerati i prezzi dei regionali, mi restituiscono pochi euro solo se il biglietto è costato almeno 16 euro, quindi mai (trovalo un regionale a quel prezzo), e dopo aver buttato almeno un decimo della mia giornata..che presa per il cul0.
Gli indennizzi sarebbero da decurtare ai responsabili di ogni singolo ritardo, nel caso fosse imputabile a persona: alcune volte ho aspettato ill treno perché il macchinista era in ritardo.....
hahaha top
Funzione arrivata con un po' di ritardo
Tieni il biglietto timbrato del treno che ha fatto ritardo, e lo usi per prendere il prossimo treno gratis, e spieghi tutto al controllore.
Al solito nulla per chi è abbonato
Te chi sei? Il ministro dei trasporti?
Puoi anche viaggiare a piedi se non ti garba
Anche Italo applica quel tipo di rimborso.
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Sono veramente dei pagliacci. La cosa riguarda sia regionali, ma anche le frecce.
Fino a due ore Di ritardo solo Rimborso 25%, se sotto l’ora valido solo come bonus per futuro acquisto
Per i regionali si. Per i TLP mi sembra che il 25% vale per ritardi oltre i 30m, poi il 50% sopra a 1h
Cioè se il treno è in ritardo di quasi 2 ore ho diritto solo ad un rimborso del 25%?