Uno degli aspetti a cui i produttori stanno attenti è certamente la fedeltà al marchio. In particolare BMW punta molto sul crearsi una clientela fedele, tanto che spesso, nelle chiacchiere "da bar", abbiamo più volte sentito amici "bmwisti" confermare che la loro prossima auto sarà comunque una BMW.

Le ultime novità sul tema arrivano dalla BMW i3, l'elettrica del produttore tedesco che sembra riscuotere un buon successo e, soprattutto, attirare clienti che provengono da altri marchi. I dati di BMW, per voce di Ian Robertson, parlano infatti dell'80% degli acquirenti di i3 "nuovi" al mondo BMW.

Tale numero indica che c'è un interesse per la nuova elettrica, interesse confermato anche dai dati di mercato che hanno convinto il produttore ad aumentare l'output della fabbrica da 70 unità al giorno fino alle 100 attuali. In Europa, i mercati più forti per BMW i3 sono UK, Germania e Norvegia mentre gli USA hanno fatto registrare 336 pezzi venduti a maggio, primo mese di commercializzazione.