Noleggio auto in Europa: le migliori e le peggiori dell'anno | Sondaggio

07 Maggio 2019 47

Quando si parla di noleggio auto, quello a breve termine, è quasi impossibile trovare qualcuno che non abbia mai avuto a che fare - almeno una volta nella vita - con questo mondo. Che sia la vacanza in Europa, oltreoceano o la breve trasferta in Italia, il noleggio è sicuramente un'opzione valutata, specie in quest'era in cui spostarsi con l'auto personale per lunghe distanze diventa, se soli o in coppia, meno economico dell'opzione aereo low cost più noleggio nella località di villeggiatura o di trasferta lavorativa. In attesa di una maggior diffusione del carsharing, arrivato recentemente anche a Ferrara ma non presente in tutte le città, il noleggio breve permette di mantenere una buona flessibilità negli spostamenti.

Il mondo del noleggio auto nasconde però insidie, spesso sotto forma di clausole poco chiare o sorprese dell'ultimo minuto: ricordo ancora un viaggio in cui promisero ad un giovane me un'Alfa Romeo 159, salvo poi trovarmi in mano una Fiat Croma wagon...


Il portale inglese Which? ha quindi deciso di raccogliere le opinioni dei suoi utenti, creando una classifica basata sull'esperienza di chi aveva utilizzato un determinato noleggio. Il campione è stato di 2.178 utenti e le esperienze raccolte nel gennaio 2019 riguardano noleggi effettuati nel corso del 2018.

Dai risultati si scopre che non è il prezzo medio il fattore differenziante di un noleggio di qualità, piuttosto risultano fondamentali la chiarezza dei costi degli extra e la chiarezza nel prezzo finale, insieme alla rispondenza alla realtà della descrizione. Patti chiari e amicizia lunga, insomma, questa sembra la ricetta di un noleggio di qualità, insieme al servizio clienti. Meno importanti, infatti, età e condizioni dell'auto, seppur caratteristiche di un certo peso.

I 3 migliori noleggi auto:

  • Cicar (30): 97%
  • Auto Reisen (53): 96%
  • Enterprise (245): 79%

I 3 peggiori noleggi auto:

  • Goldcar (98): 39%
  • Interrent (30): 43%
  • Firefly (34): 56%

Rimandandovi alla classifica completa che trovate nel link della fonte, il comunicato di Which? aggiunge che Goldcar si è confermato il peggiore in Europa per la quinta volta in sei anni e le lamentele principali dei clienti parlano di staff poco gentile, tecniche di vendita troppo pressanti e costi nascosti con addebiti a sorpresa sulla carta di credito o servizio clienti di scarsa qualità a fronte di prezzi dichiarati tra i più bassi.

Dal lato opposto, invece, i due marchi delle Canarie si sono guadagnati un punteggio di gran lunga più alto della media, seguiti da Enterprise.

E voi? Come vi siete trovati nel noleggio? Fatecelo sapere nel nostro sondaggio:

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Commenti

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Luigi Melita

magari era per incitarti al drifting :)

DAVIPRO

Fai bene, la penso così anch'io

Sterium

I miei dati/opinioni valgono denaro perché mai dovrei regalarli?

GTX88

Quelli che lavorano solo a livello locale e anche qualcuno importante se hai delle referenze, ovviamente ti chiedono 3-400 euro in contanti

Loris Piasit Sambinelli

io mi son trovato benisismo con europcar. Noleggiato una volvo xc30 e mi hanno dato una lexus rx500h con un piccolo sovraprezzo (che potevo tranquillamente rifiutare). sono stati i 3000 km più comodi della mia vita che ha reso il viaggio indimenticabile. Andate nelle higlands!

Loris Piasit Sambinelli

quale noleggio non vuole la carta di credito come copertura?

LaVeraVerità

Pure io diverse volte e nessun problema, non capisco questa nomea.

LaVeraVerità

Ma esattamente qual'è il problema? Se poi te li sbloccano che importanza ha? A meno che non abbia limiti ridicoli sulla carta non dovrebbe essere un problema, quantomeno per me non lo è mai stato.

Sig. Stroboscopico

I prezzi dei 9 posti negli ultimi 2 anni sono saliti veramente tanto. Poca concorrenza reale.
Sempre attenzione ai contratti... spesso non chiari a dire bene.
Controllare lo stato dell'auto e fare foto ad ogni difetto. Spesso trovate danneggiate e senza segnalazione da parte del noleggiatore (tutti...).
AVIS una volta mi ha dato un 9 posti con le gomme completamente lisce...

T. P.

Ecco, allora avevo inteso correttamente la cosa!

Alla via così! [cit.]

DAVIPRO

Non capisco se ridi perchè trovi ridicolo dare i tuoi dati facendo il sondaggio gratuitamente o per altro

TheOnlyAlecs

Sempre usato enterprise e non ho mai avuto problemi

The_Th

hanno costi ridicoli...sono stato anche io e veramente non si spende nulla...
anche la benzina ha prezzi bassi

The_Th

Va bene nelle grosse città, ma se devi spostarti di diversi km e hai bisogno di vari spostamenti non è un'opzione valida...
Arrivo nella città X, ma devo andare a 50km, e poi spostarmi li nella zona...Uber non è fattibile...

Imparziale

Quali?

Imparziale

Prenota sul sito diretto delle compagnie e comprala da loro la franchigia.

Imparziale

E dove la metti Hertz?

Sterium

Cosa non ti è chiaro?

DAVIPRO

eh?

Maxishine

SIXT, tutto il resto è porcheria!

Luciano Tempesta

Mai più Rentalcar ho avuto la sfortuna di prenotare tramite loro stipulando anche la copertura franchigia. Quando ho riconsegnato l'auto hanno trovato una minuscola righetta sul paraurti e mi hanno trattenuto sulla mia carta di credito 517 euro. Mi hanno rimborsato dopo più di 6 mesi 417 euro dicendomi che gli altri 100 euro che mancano sono spese di istruttoria. Lasciate perdere mai più con loro

Consigli?

Nix87

Io ho noleggiato un bel po' di volte, solo una volta la Hertz a Milano mi ha intortato facendomi pagare un 50€ di penale su non si sa cosa senza nemmeno avvisarmi...

Nix87

Conviene prenotare solo con rentalcar, poi stipulare una copertura totale, che io faccio sempre, con l operatore finale.

Luigi Melita

sì ho pensato che per i prezzi anche chi non ha mai noleggiato può avere un'idea, tanto c'è sempre la possibilità di trollare :)

T. P.

La sesta domanda è ancora obbligatoria...
Ma visto che forse è voluto, ho risposto e inviato! :)

Mauro Ferri

Firefly presa a Madrid, confermo pessima.

guari

Vero!! Veramente imbarazzante il noleggio a livello di prezzo rapportato ad altri paesi

felixone

Con Rentalcar ho noleggiato l'anno scorso in puglia per le vacanze. Interrent era l'agenzia finale. Attratto dalla copertura proposta da RentalCar (la loro interna, RentalCover) l'ho stipulata. La prima notte un co...ne centra la macchina regolarmente posteggiata. Riportata in agenzia (1h30 di viaggio) dicono che non può circolare e va riparata. 2 ore di telefono con rentalcar (rentalcover mica ti ripondono) e mi dicono che nella mia situazione si deve chiudere il contratto e coprono il noleggio di un altra auto. Ho quindi noleggiato lo stesso identico modello. Al rientro ho passato SETTIMANE a rincorrere un rimborso che non è mai arrivato.
NON PRENOTATE CON RENTALCAR E SOPRATTUTTO NON FATE RENTALCOVER!

Luigi Melita

e non hai mica torto, ora dovrebbe avere una logica :)

T. P.

rispondo no alla prima domanda e poi sono obbligato a rispondere alle altre???
O_o
Urge intervento redazione! :)

IlFuAnd91

Non conoscevo il servizio, sono andato sul sito e non ci si capisce niente con i prezzi la stessa auto costa da 70€ al giorno a 5€ al giorno... come funziona?

antonio

Io con goldcar mi sono trovato bene a Pisa e Bari

Nicola Ramoso

Io in Romania ho dovuto evitare le aziende più blasonate perché mettono un sovrapprezzo se hai meno 26-28 anni senza nemmeno tenere conto del modello scelto e da quanto il cliente ha la patente. Alla fine mi sono rivolto a Magrenta con cui non ho avuto nessun problema e non hanno fatto storie quando gli ho chiesto se potevo fare un giorno in più con poco preavviso. Forse non sono il massimo della professionalità però per quello che ho pagato non mi lamento.

Boltkraken

Ciao.
Esiste anche una classifica sul Noleggio a Lungo Termine?

Squak9000

è si... poi arrivi a Palermo e ciao Uber.

Actarus71

Enterprise 150 euro...trattato sempre coi guanti

Sterium

l'unica che si salva è europcar che chiede 300 euro, quando mi muovo per lavoro noleggio solo con loro mai avuto un mezzo problema

Davide Nobili

Per quanto riguarda i prezzi, le Canarie sono un mondo a se.

Alessandro

Non fatevi fregare dalle polizze aggiuntive, ma nemmeno da quelle di AutoEurope o RentalCars. Ci sono delle polizze CDW ANNUALI e MULTITRIP a poco meno di 60 euro!

PUTinV2

Nel dubbio dico uber

guari

Cicar effettivamente merita di star lì !scorsa estate a Tenerife ho preso una macchina con loro dovevano consegnarmi un Opel Corsa e alla fine mi sono ritrovato con una Fiat tipo nuova e poi dei prezzi davvero concorrenziali e senza carta di credito !

momentarybliss

Io scarto a priori le compagnie che chiedono il blocco di una cifra elevata sulla carta di credito al momento della prenotazione, tipo 800/1.000/1.300 euro, questi sono pazzi

Sterium
E K

Sistemi come Cambio o drive now sono ancora considerabili noleggio auto?

GTX88

Non promettono nulla, paghi per un segmento e ti danno quello che hanno a disposizione al momento, comunque la cosa migliore è evitare quelle che per forza vogliono la carta di credito e fare tante foto all'auto ed evidenziare qualsiasi problema riscontrato prima di uscire dal parcheggio, come optional l'assicurazione a seconda di dove si va è d'obbligo

Aristarco

ho noleggiato con firefly in sicilia e mi son trovato bene, nessun problema...

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